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总裁论道
President's wisdom
常靖:管理之道,文化搭台、流程唱戏
来源:中国兽药策划网  发布时间:2012-4-16 13:15:14  点击数:17550  

采访嘉宾:常靖河北地邦动物保健科技有限公司董事长 

  中国兽药策划网:都说员工是企业的第一客户,对团队和员工的管理也是企业发展的基础保障,河北地邦动保是如何做好企业的管理工作的?
  常总:员工是企业的第一客户这点毋庸置疑,企业的发展首要是要给员工搭建一个能够成长的平台,必须满足员工的发展渴望,同时企业更应该担负起对员工的引导和爱护。
  管理的根本在文化,良好的文化基础能保证员工更好的融入到企业的管理体系之中。河北地邦前瞻性的提出诚信礼智廉的企业文化,将传统文化融入到企业的管理之中;在企业发展之时又慢慢形成了批判文化,我们企业内部的批评与宽容是同时存在的,这样能保证企业的和谐发展。
  做足文化的结果是我们的团队稳定性很好,现在管理层的80%都是我们一起创业的老员工。员工的幸福感来源于企业文化。我们的财务经理19岁就加入河北地邦的事业中来,十几年过去了,她的成长不止体现在工作技能上,更重要的收获是如何回馈家庭、处理人际关系与关爱他人。
  中国兽药策划网:那么具体来讲,地邦在管理上的独特或创新之处是什么呢?
  常总:确定好的管理流程十分重要,这也是地邦能走到今天的保障。在MBA学习期间,我的专业是项目管理,因此现在的地邦采取的是事业部管理制,每个部门都有合理的分工与授权。自从接班人计划开始实施,2007年我就不再担任总经理的职务,而抽身去做主抓研发以及企业内部框架建设的工作,这样能更充分的促成管理团队的成长。
  我们的管理层享有股东的利益,却不会承担股东的风险,因为这不是他们能承受的起的,当然样的管理机制使企业和我肩负了很重要的使命和压力。对于企业的新人,我们针对80后、90后的特点进行过多次的商讨和总结,形成了一些非常实用的思路。对于年轻人们、我们非常强调尊重,每一个新入职的员工都会有一个老师傅带领他走过过渡期,老员工们对于这样的工作都是无怨无悔,我们也可喜的看到,地邦即将出现一个92年出生的销售冠军。
  开放的胸怀才纵横捭阖,我们的沟通和总结是立体式的和不间断地,这样就能使管理层的口径统一,才能使企业的管理工作正常实行。地邦每月的会议都有主题、并且保证主题不会重复,然后就是四周时间的工作跟进;地邦重视网络交流工具的运用,我们的员工大都是网络达人“QQ达人,大家都可以在网络平台上进行充分的讨论。
  地邦进行相当严格的表格化管理,在任务指令下达和任务完成的总结上,都有详尽的表格填写。我们下达的任务要有理有据,才可以保证工作的执行力;表格上会有员工工作中需要哪些部门的帮助、需要企业提供什么样的支持,当然也有员工们自己设立的认证(其中不乏一些有趣的负激励,如提供其他员工的早餐、给其他员工的汽车加油等),这一切都是要保证地邦能正常有序的运作。